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Rollout Adaptive é a implementação da plataforma de sistemas SAP de uma empresa multinacional em nível local, o que permite a utilização de uma tecnologia homogênea e integrada em diferentes países. Está baseada num modelo corporativo com diretrizes, processos e metodologia pré-estabelecidos, o qual serve como referência para a posterior adequação de acordo com os requerimentos dos diferentes países onde é instalada.

Entendemos que os Rollouts na América Latina trazem grandes benefícios, mas também implicam desafios a serem enfrentados, dependendo de cada projeto. A solução Rollout Adaptive considera as diversas necessidades apresentadas por cada empresa e possui um portfólio de diversos serviços, os quais se encontram a seguir:

Implementação:
SAP Rollout Expertise + SAP Knowledge + Idiomas + Multiculturalidade.

  • Análise de falhas, configuração, desenvolvimentos, controle de mudanças.
  • Capitalização do conhecimento de nossos consultores para entender os negócios dos diferentes mercados latino-americanos e seus requerimentos legais.
  • Equipes de apoio focalizadas na integração, interpretação e priorização dos requerimentos locais.
  • Apoio de nossos consultores para implementar novas versões e modificações nos mercados da América Latina.
Help Desk:
  • Oferece suporte aos mercados latino-americanos, cobrindo temas que não requerem maiores modificações e que, ao contrário, poderiam distrair os membros da equipe IT que trabalham em tarefas mais estratégicas.
  • Aumenta a satisfação do usuário final através de um suporte que compreende diferentes linguagens e culturas.
  • Agiliza o tempo de resposta no caso de problemas com diagnóstico e escalonamento apropriados.
  • Utiliza os consultores especializados em SAP da NetPartners para cobrir a demanda temporal de carga de trabalho neste sistema, sem que se tenha que recorrer a recursos por tempo integral.
Traduções Técnicas
As traduções técnicas não são como as traduções comuns e, portanto, requerem pessoal especializado. Oferecemos:
  • Tradução de documentação de projetos em terminologia técnica da SAP.
  • Tradução e adaptação do material de treinamento de acordo com a SAP e a terminologia local.
  • Suporte multilíngue em reuniões, teleconferências e apresentações.
Treinamento em múltiplos países
Permite fortalecer a estratégia de treinamento dos clientes e difundir de forma efetiva o uso do sistema SAP, através de:
  • Treinamento para oferecer suporte em países de idiomas e culturas diferentes.
  • Tradução e adaptação de material de treinamento de acordo com a SAP e a terminologia local.
  • Avaliação de estratégias de treinamento para ser assertivos em ambientes multiculturais.
Assessoria PMO (Project Management Office)
Facilita o conhecimento dos fatores chave para que os Rollout na América Latina sejam realizados sem falhas e obtenham o sucesso esperado. Oferecemos:
  • Revisão do plano do projeto de acordo com o contexto específico da América Latina.
  • Assessoria em assuntos pessoais e multiculturais.
  • Revisão e análise de riscos.
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